7 erros que fazem o site da sua empresa não vender

Tem empresa que paga caro por um site, acha bonito, mostra para a família e... o telefone não toca. A culpa raramente é do design. Quase sempre é um destes sete erros.

1. O site não diz o que você faz, nem onde

A pessoa entra e vê "Soluções com excelência e compromisso". Ótimo, mas soluções em quê? Em qual cidade?

Quem chega ao seu site decide rápido se está no lugar certo. A primeira tela precisa responder três coisas:

• O que você faz.
• Para quem.
• Onde atende.

Como corrigir: troque o slogan por uma frase direta. "Contabilidade para pequenas empresas em Criciúma e região" diz mais que qualquer frase de efeito.

2. Não tem página para cada serviço

Um site com uma única página "Serviços", listando tudo em tópicos, perde quase toda busca específica.

O Google diz que a relevância, o quanto o seu negócio combina com o que a pessoa buscou, é um dos três fatores do ranqueamento local, ao lado de distância e destaque (Ajuda do Perfil da Empresa no Google). Quem busca "abertura de empresa" quer cair numa página sobre abertura de empresa.

Como corrigir: crie uma página para cada serviço principal, com explicação, para quem é, como funciona e perguntas frequentes.

3. Não funciona bem no celular

Muita gente pesquisa serviço local pelo celular, muitas vezes já com pressa. Se o texto fica minúsculo, o botão não cabe no dedo ou o menu some, a pessoa volta para o Google e clica no concorrente.

O Google inclui, entre as perguntas para avaliar a experiência da página, se o conteúdo é exibido bem em dispositivos móveis (Google Search Central).

Como corrigir: abra o seu site no seu próprio celular agora. Tente ligar, chamar no WhatsApp e achar o endereço. Se demorar, tem problema.

4. É lento

Site pesado, cheio de vídeo de fundo e imagem gigante, faz a pessoa desistir antes de ver qualquer coisa.

O Google afirma que as Core Web Vitals, métricas de carregamento, resposta e estabilidade da página, são usadas pelos sistemas de ranqueamento, e recomenda que os donos de sites tenham bons resultados nelas (Google Search Central). Ele também deixa claro que nota boa não garante o topo. Mas página lenta atrapalha quem já chegou.

Como corrigir: comprima imagens, tire vídeo automático e efeitos desnecessários. Teste o site no PageSpeed Insights, ferramenta gratuita do Google.

5. Esconde o contato

Telefone só no rodapé. WhatsApp só na página "Contato". Formulário com dez campos obrigatórios.

Quem está pronto para contratar não vai caçar o seu número.

Como corrigir:

• Botão de WhatsApp visível em todas as páginas.
• Telefone clicável no celular.
• Endereço com mapa e horário de atendimento.
• Se tiver formulário, peça só o essencial: nome, contato e o que a pessoa precisa.

6. Pop-up atrapalhando

Mal a página abre e surge uma janela pedindo e-mail, outra oferecendo cupom, outra chamando para o chat. Tudo junto.

O Google lista entre as perguntas de experiência da página se ela evita intersticiais intrusivos, aquelas janelas que cobrem o conteúdo (Google Search Central).

Como corrigir: nada de janela cobrindo o conteúdo principal. O botão de WhatsApp fixo no canto já cumpre a função de chamar para a conversa.

7. Site parado

O site foi publicado anos atrás e nunca mais mudou. Telefone antigo, equipe que já saiu, serviço que não existe mais, último artigo de três anos atrás.

Isso afeta duas coisas: a confiança de quem visita e a quantidade de buscas em que você pode aparecer. O Google recomenda criar conteúdo útil, confiável e feito para pessoas (Search Essentials). Cada artigo que responde uma dúvida real é uma nova porta de entrada.

Como corrigir: revise as informações básicas a cada trimestre e publique com regularidade. Não precisa ser toda semana. Precisa ser constante.

Bônus: você não mede nada

Se você não sabe quantas pessoas entraram no site e quantas clicaram no WhatsApp, não tem como saber qual dos erros acima está pesando mais.

O Google Search Console e o Google Analytics são gratuitos. O Search Console, inclusive, é o lugar que o próprio Google indica para descobrir se há algum erro impedindo ele de entender o seu site (Google Search Central).

Por que esses erros são tão comuns

Quase sempre, o site foi pensado para agradar o dono, não o cliente. Cores, animações e a foto da fachada ganham atenção. A pergunta "o que a pessoa precisa encontrar para me chamar?" fica esquecida.

Outro motivo: muito site é entregue e abandonado. Ninguém mede, ninguém ajusta, ninguém publica. Site não é panfleto que se imprime uma vez. É uma ferramenta que melhora com uso.

Checklist rápido

Cada "não" é um ponto de vazamento. Corrigir não garante venda, mas tira obstáculos do caminho de quem já queria contratar você.

Quer que a gente olhe o seu?

O Raio-X gratuito da Teles & Barbosa passa por esses pontos no seu site e no seu Perfil no Google e mostra o que corrigir primeiro. Chame no WhatsApp.

Fontes

Ajuda do Perfil da Empresa no Google; Google Search Central: Experiência na página; Google Search Central: Search Essentials; Google Search Central: Como colocar seu site no Google.